Supervisor call center a Escaldes Engordany Consultar sou

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Supervisor call center

Somos una agencia de marketing digital que precisa incorporar en sus oficinas un supervisor para el call center.

FUNCIONES:
- Supervisar el cumplimiento de los objetivos de desarrollo marcados con sus agentes y velar por la consecución de los objetivos
- Acoger a agentes nuevos en su Servicio y velar por la buena adaptación al equipo, como su seguimiento.
- Gestión del equipo de agentes, formaciones iniciales /continuas, reciclajes, monitorizaciones, y aclaración de procedimientos (cliente/agente)
- Realización de informes, propuestas y gestión de reuniones.
SE OFRECE:
Jornada: completa de Lunes a Viernes.
Contrato indefinido

REQUISITOS:

- IMPRESCINDIBLE titulación mínima de Bachillerato.
- IMPRESCINDIBLE experiencia de 1 año como Team Manager en Contact Center.
- Gestión de equipos.
- Manejo de excel.
- Disponibilidad de incorporación inmediata.



REF: 534244
Sou anyal mínim: Consultar sou
Detalls

Caracteristiques


  •  Contracte fixe
  •  Horari flexible
  •  Incorporació immediata
  •  Jornada completa

Ubicació

Cristina

Usuari Professional
Alta desde 14.01.2021
Usuari num. 36546

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Tel. +376 648 782
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cristina@horizontheagency.com
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(Cost 2 € + Canon, servei professional operat per Andorra Telecom)

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